INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali, Liliana Laboratori S.r.l. informa gli utenti del sito www.liliashop.it sulle modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito internet.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Liliana Laboratori S.r.l.
Corso Arnaldo Lucci, 156
80142 Napoli (NA)
E-mail: info@liliashop.it/ecommerce@liliashop.it
Tipologia di dati trattati
Nel corso della navigazione e dell'utilizzo del sito possono essere raccolti e trattati, a titolo esemplificativo:
- dati anagrafici (nome, cognome);
- indirizzo di spedizione e fatturazione;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- codice fiscale e Partita IVA, ove richiesti;
- dati relativi agli ordini effettuati;
- dati di pagamento (gestiti direttamente dai rispettivi prestatori dei servizi di pagamento);
- dati di navigazione raccolti automaticamente tramite il sito.
Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Gestione degli ordini
- registrazione dell'utente;
- conclusione ed esecuzione del contratto di vendita;
- gestione dei pagamenti;
- spedizione dei prodotti;
- assistenza post-vendita;
- gestione di resi, rimborsi, diritto di recesso e garanzia.
La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
b) Adempimenti di legge
I dati sono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, amministrativa, civilistica e contabile.
La base giuridica è l'adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.
c) Newsletter e comunicazioni commerciali
Previo consenso dell'interessato, Liliana Laboratori S.r.l. potrà inviare:
- newsletter;
- comunicazioni commerciali;
- offerte promozionali;
- informazioni su nuovi prodotti;
- iniziative commerciali.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento mediante il link presente nelle comunicazioni oppure contattando il Titolare.
d) Soft Spam
Ai sensi dell'art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal GDPR, il Venditore potrà utilizzare l'indirizzo e-mail fornito durante un precedente acquisto per inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati, salvo opposizione del Cliente.
Modalità del trattamento
I dati sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, diffusione o utilizzi illeciti.
Natura del conferimento dei dat
Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione dell'ordine è obbligatorio.
L'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l'impossibilità di concludere il contratto di vendita o di usufruire dei servizi richiesti.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali è invece facoltativo.
Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti il cui intervento sia necessario per l'erogazione dei servizi richiesti, tra cui:
- corrieri e spedizionieri;
- istituti bancari;
- prestatori di servizi di pagamento;
- consulenti fiscali e contabili;
- fornitori di servizi informatici;
- società che forniscono servizi di hosting e gestione tecnica del sito;
- autorità pubbliche quando previsto dalla legge.
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, quali autonomi titolari del trattamento oppure responsabili del trattamento nominati ai sensi dell'art. 28 del GDPR.
I dati personali non saranno diffusi.
Trasferimento dei dati
Qualora alcuni fornitori di servizi utilizzati dal Titolare abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento dei dati avverrà esclusivamente nel rispetto delle disposizioni previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini saranno conservati nei termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica;
- i dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o comunque nei limiti previsti dalla normativa vigente.
Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui il diritto di:
- ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
- accedere ai dati;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- ricevere i dati in formato strutturato (portabilità);
- revocare il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti è possibile contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo:
info@liliashop.it/ecommerce@liliashop.it
Reclamo all'Autorità di controllo
L'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell'art. 77 del GDPR, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.
FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Qualora il Cliente sia un Consumatore (B2C), per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità del contratto sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, qualora ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi degli articoli 66-bis e seguenti del Codice del Consumo.
Qualora il Cliente sia un Professionista (B2B), per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
LEGGE APPLICABILE
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto si applicano:
- il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ove applicabile;
- il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico;
- il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
- il D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018;
- il Codice Civile italiano e ogni altra normativa italiana ed europea applicabile.